Termini e condizioni

Data di entrata in vigore: 04.06.2025
Ultimo aggiornamento: 07.06.2025

1. Introduzione

Benvenuti su Step by Step Store ("noi", "nostro" o "ci"). I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti e materiali didattici Montessori dal nostro negozio online.

Accedendo al nostro sito web o effettuando un acquisto, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi parte dei presenti Termini, è pregato di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

2. Informazioni sulla società

Nome dell'azienda: Step By Step Store
Indirizzo: Via compagnoni 26, Milano (zip 20129), Italia
Email: info@stepbystep-store.com

3. Prodotti e servizi

3.1 Informazioni sul prodotto

Vendiamo materiali didattici, giocattoli e risorse didattiche Montessori autentici.
Tutte le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono fornite a scopo informativo.
Ci sforziamo di essere accurati, ma non possiamo garantire che tutte le informazioni sui prodotti siano complete o prive di errori.
I prodotti sono soggetti a disponibilità

3.2 Raccomandazioni sull'età

Le indicazioni sull'età sono fornite come guida basata sui principi montessoriani.
I genitori e gli educatori sono responsabili della determinazione dell'adeguatezza per i singoli bambini.
Per alcuni prodotti può essere richiesta la supervisione di un adulto

3.3 Uso didattico

I prodotti sono progettati per scopi educativi secondo la metodologia Montessori.
Forniamo una guida generale, ma non siamo responsabili di specifici risultati educativi.

4. Ordini e pagamenti

4.1 Processo di ordinazione

Gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare gli ordini a nostra discrezione.
La conferma dell'ordine non garantisce la disponibilità del prodotto

4.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di tasse, se non diversamente indicato.
I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso
Le spese di spedizione sono aggiuntive e vengono calcolate al momento del pagamento

4.3 Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, Visa Debit, JCB, Apple Pay, Google Pay
Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine
Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro

4.4 Problemi di pagamento

Gli ordini possono essere ritardati o annullati se il pagamento non può essere processato.
Per gli ordini di grandi dimensioni possono essere richieste ulteriori verifiche

5. Spedizione e consegna

5.1 Aree di spedizione

Spediamo nell'UE e nel Regno Unito (escluse Macedonia e Albania).
Le restrizioni di spedizione possono essere applicate a determinati prodotti o località

5.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono forniti al momento del pagamento
I tempi di consegna sono stimati e non garantiti
I ritardi possono essere dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.

5.3 Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono fisse.
La spedizione gratuita può essere disponibile per ordini superiori a 100 euro.

5.4 Rischio di perdita

Il rischio di perdita si trasferisce all'acquirente al momento della consegna all'indirizzo specificato.
Non siamo responsabili per i pacchi persi, rubati o danneggiati dopo la consegna.

6. Restituzioni e rimborsi

6.1 Politica di restituzione

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna
Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni di rivendibilità.
Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.

6.2 Processo di restituzione

Contattare il servizio clienti per avviare una restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.
I rimborsi saranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti.

6.3 Scambi

I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto
Le differenze di prezzo devono essere pagate per gli articoli aggiornati

6.4 Articoli danneggiati o difettosi

Segnalare gli articoli danneggiati o difettosi entro 14 giorni dalla consegna.
Sostituiremo o rimborseremo gli articoli difettosi senza alcun costo per il cliente.

7. Garanzie e esclusioni di responsabilità

7.1 Garanzie del prodotto

I prodotti sono garantiti come privi di difetti di materiali e di lavorazione.
Il periodo di garanzia varia a seconda del tipo di prodotto
La normale usura non è coperta

7.2 Esclusioni di responsabilità

I prodotti sono venduti "così come sono" senza ulteriori garanzie.
Decliniamo tutte le garanzie implicite nella misura consentita dalla legge.
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.

8. Sicurezza e responsabilità

8.1 Sicurezza del prodotto

Tutti i prodotti sono conformi agli standard di sicurezza applicabili
È necessario seguire le raccomandazioni per l'età e le avvertenze di sicurezza
Per i bambini piccoli si raccomanda la supervisione di un adulto

8.2 Limitazione di responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.
Non siamo responsabili per le lesioni derivanti da un uso improprio dei prodotti.
I genitori e gli educatori sono responsabili della supervisione e dell'uso corretto di questi strumenti.

9. Proprietà intellettuale

9.1 Marchi di fabbrica

Montessori® è un marchio registrato; siamo un rivenditore autorizzato.
I nostri nomi e loghi sono protetti dal diritto dei marchi.

9.2 Copyright

I contenuti, le immagini e le descrizioni del sito web sono protetti da copyright.
L'uso non autorizzato dei nostri contenuti è vietato

10. Privacy e protezione dei dati

10.1 Informativa sulla privacy

La nostra politica sulla privacy regola la raccolta e l'utilizzo dei dati personali.
Utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente alle nostre pratiche sulla privacy

10.2 Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati dei clienti
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

11. Comportamento dell'utente

11.1 Usi vietati

Gli utenti non possono utilizzare il nostro sito web per scopi illegali.
È vietato interferire con la funzionalità del sito web
Non è consentito fornire informazioni false o fuorvianti.

11.2 Sicurezza del conto

Gli utenti sono responsabili del mantenimento della sicurezza dell'account
Comunicare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato

12. Modifiche

12.1 Modifiche dei termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione
L'uso continuato del nostro sito web costituisce l'accettazione dei Termini modificati.

12.2 Modifiche al prodotto

Le specifiche e la disponibilità dei prodotti possono cambiare senza preavviso
Non siamo responsabili per le modifiche apportate ai prodotti dopo l'acquisto.

13. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi italiane, senza tener conto dei conflitti di legge. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali italiani.

14. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

15. Contatti

Per domande su questi Termini o sui nostri prodotti, contattateci:

Indirizzo: Via compagnoni 26, Milano (zip 20129), Italia
Email: info@stepbystep-store.com
Orari: 09.00 - 17.00 UTC

16. Disposizioni aggiuntive

16.1 Forza maggiore

Non siamo responsabili di ritardi o guasti dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre, terrorismo o azioni governative.

16.2 Intero accordo

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi per quanto riguarda l'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto di prodotti.

16.3 Rinuncia

La mancata applicazione da parte nostra di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale disposizione.

Effettuando un ordine o utilizzando il nostro sito web, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni.

Ultimo aggiornamento: [07.06.2025]