Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 04.06.2025
Ultimo aggiornamento: 07.06.2025

1. Introduzione

Benvenuto su Step by Step Store (“noi”, “nostro”). I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto di prodotti e materiali educativi Montessori dal nostro negozio online.

Accedendo al nostro sito web o effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte dei Termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

2. Informazioni sull’Azienda

Nome commerciale: Step by Step Store
Indirizzo: Via Augusto Anfossi 13, Milano (CAP 20135), Italia
Email: info@stepbystep-store.com

3. Prodotti e Servizi

3.1 Informazioni sui Prodotti

Vendiamo autentici materiali educativi Montessori, giocattoli e risorse per l’apprendimento
Tutte le descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti hanno scopo puramente informativo
Facciamo il possibile per garantire l’accuratezza, ma non possiamo assicurare che le informazioni siano complete o prive di errori
I prodotti sono soggetti a disponibilità

3.2 Raccomandazioni di Età

Le raccomandazioni di età sono fornite come linee guida basate sui principi Montessori
Genitori ed educatori sono responsabili di valutarne l’idoneità per i singoli bambini
Alcuni prodotti possono richiedere supervisione da parte di un adulto

3.3 Uso Educativo

I prodotti sono progettati per scopi educativi secondo la metodologia Montessori
Forniamo indicazioni generali ma non siamo responsabili di risultati educativi specifici

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Procedura d’Ordine

Gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini a nostra discrezione
La conferma d’ordine non garantisce la disponibilità del prodotto

4.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione
I prezzi possono variare senza preavviso
Le spese di spedizione sono aggiuntive e calcolate al checkout

4.3 Metodi di Pagamento

Accettiamo Visa, Visa Debit, JCB, Apple Pay, Google Pay
Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine
Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro

4.4 Problemi di Pagamento

Gli ordini possono essere ritardati o annullati se il pagamento non viene elaborato
Ulteriori verifiche possono essere richieste per ordini di importo elevato

5. Spedizione e Consegna

5.1 Aree di Spedizione

Spediamo in UE e Regno Unito (escluse Macedonia e Albania)
Possono esserci restrizioni per determinati prodotti o località

5.2 Tempi di Consegna

I tempi stimati vengono forniti al checkout
Le tempistiche sono indicative e non garantite
Possono verificarsi ritardi per circostanze indipendenti dalla nostra volontà

5.3 Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono fissi
La spedizione gratuita può essere disponibile per ordini superiori a 100 Euro

5.4 Rischio di Perdita

Il rischio di perdita passa all’acquirente al momento della consegna all’indirizzo indicato
Non siamo responsabili per pacchi persi, rubati o danneggiati dopo la consegna

6. Resi e Rimborsi

6.1 Politica di Reso

È possibile restituire articoli entro 14 giorni dalla consegna
Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni rivendibili
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti salvo difetti

6.2 Procedura di Reso

Contatta il servizio clienti per avviare la procedura
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo articoli difettosi
I rimborsi vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli

6.3 Cambi

I cambi dipendono dalla disponibilità dei prodotti
Eventuali differenze di prezzo devono essere saldate dal cliente

6.4 Articoli Danneggiati o Difettosi

Segnala eventuali articoli danneggiati o difettosi entro 14 giorni dalla consegna
Sostituiremo o rimborseremo gli articoli difettosi senza costi aggiuntivi per il cliente

7. Garanzie e Disclaimer

7.1 Garanzie sui Prodotti

I prodotti sono garantiti privi di difetti di materiali e fabbricazione
Il periodo di garanzia varia a seconda del prodotto
La normale usura non è coperta

7.2 Disclaimer

I prodotti sono venduti “così come sono” senza ulteriori garanzie
Escludiamo tutte le garanzie implicite nella misura consentita dalla legge
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali

8. Sicurezza e Responsabilità

8.1 Sicurezza dei Prodotti

Tutti i prodotti rispettano gli standard di sicurezza applicabili
Devono essere seguite le raccomandazioni di età e le avvertenze di sicurezza
È raccomandata la supervisione di un adulto per i bambini piccoli

8.2 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto
Non siamo responsabili per lesioni causate da uso improprio dei prodotti
Genitori ed educatori sono responsabili di un uso corretto e della supervisione

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Marchi

Montessori® è un marchio registrato; siamo rivenditori autorizzati
I nostri nomi e loghi sono protetti dalla legge sui marchi

9.2 Copyright

I contenuti del sito, immagini e descrizioni sono protetti da copyright
L’uso non autorizzato dei nostri contenuti è vietato

10. Privacy e Protezione dei Dati

10.1 Privacy Policy

La nostra Privacy Policy regola la raccolta e l’uso delle informazioni personali
Utilizzando il sito, acconsenti alle nostre pratiche in materia di privacy

10.2 Sicurezza dei Dati

Applichiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati dei clienti
Nessun metodo di trasmissione via Internet è tuttavia sicuro al 100%

11. Condotta dell’Utente

11.1 Usi Vietati

Non è consentito utilizzare il sito per scopi illeciti
È vietato interferire con le funzionalità del sito
Non possono essere fornite informazioni false o fuorvianti

11.2 Sicurezza dell’Account

Gli utenti sono responsabili della sicurezza del proprio account
È necessario avvisarci immediatamente in caso di uso non autorizzato

12. Modifiche

12.1 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento
Le modifiche hanno effetto immediato al momento della pubblicazione
L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche

12.2 Modifiche ai Prodotti

Le specifiche e la disponibilità dei prodotti possono cambiare senza preavviso
Non siamo responsabili per modifiche ai prodotti dopo l’acquisto

13. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi italiane, indipendentemente dai principi di conflitto di legge. Qualsiasi controversia sarà risolta presso i tribunali italiani.

14. Clausola di Salvaguardia

Se una disposizione di questi Termini risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

15. Contatti

Per domande sui Termini o sui nostri prodotti, contattaci:
Indirizzo: Via Augusto Anfossi 13, Milano (CAP 20135), Italia
Email: info@stepbystep-store.com
Orari: 09.00 – 17.00 UTC

16. Disposizioni Aggiuntive

16.1 Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo, inclusi ma non limitati a disastri naturali, guerre, terrorismo o azioni governative.

16.2 Accordo Integrale
I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra te e noi riguardo l’uso del sito e l’acquisto dei prodotti.

16.3 Rinuncia
Il mancato esercizio o applicazione di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia alla disposizione stessa.

Effettuando un ordine o utilizzando il nostro sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Ultimo aggiornamento: [07.06.2025]